Przejdź do treści
Darmowa wysyłka od 350 zł

Najczęściej zadawane pytania

Krótko o dostawie, zwrotach, smyczach i materiałach.

Ile czekam na zamówienie?

Część produktów szyjemy po złożeniu zamówienia. Przygotowanie paczki trwa 3 do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, InPost dowozi ją zwykle w 1 do 2 dni. W praktyce paczka jest u Ciebie w 4 do 9 dni roboczych. Gdyby coś miało się przesunąć, napiszemy wcześniej.

Ile kosztuje dostawa?

Paczkomat InPost 16,50 zł, kurier InPost 19,50 zł. Od 350 zł dostawa jest bezpłatna. Wysyłamy tylko na terenie Polski.

Czy mogę zwrócić smycz?

Tak, masz 14 dni od odebrania paczki, bez podawania przyczyny. Przymierzenie smyczy psu nie jest problemem, kilka spacerów w błocie już tak. Produktów szytych na indywidualne zamówienie nie można zwrócić, ale mówimy o tym wyraźnie przed zakupem.

Smycz miejska czy przepinana?

Miejska ma dwa metry i jeden karabinek, dobra na chodnik i codzienną trasę. Przepinana ma trzy metry, dwa karabinki i regulację długości, więc skracasz ją w mieście, wydłużasz na łące i nosisz przez ramię, gdy chcesz mieć wolne ręce. Jeśli Wasze spacery są różne, przepinana da więcej możliwości.

Lina czy BioThane?

Lina PPM jest miękka w dłoni, nie chłonie wody i szybko schnie, a skórzane wykończenia z czasem nabierają patyny. BioThane nie nasiąka w ogóle i nie przejmuje zapachów, po błocie wystarczy je przetrzeć. Dla psa, który pływa, polecamy BioThane.

Jaką grubość liny wybrać?

6 mm dla psów mini, 8 mm dla małych, 10 mm dla średnich. Przy każdej smyczy podajemy wytrzymałość na zerwanie. Jeśli nie wiesz, napisz, podpowiemy po wadze i temperamencie psa.

Czy karabinki zawierają nikiel?

Karabinki to odlew ciśnieniowy cynku, testowany pod kątem zawartości niklu. Ryzyko reakcji alergicznej jest znacznie mniejsze niż przy zwykłych okuciach, ale u psów i ludzi silnie uczulonych nie da się go całkiem wykluczyć.

Jak dbać o skórzane wykończenia?

Kurz zbierasz suchą, miękką ściereczką, większe zabrudzenia lekko wilgotną. Nie mocz skóry i nie szoruj. Skóra Crazy Horse zmienia odcień i nabiera połysku, to jej cecha, nie wada.

Jakie woreczki pasują do etui No Problem i saszetki Chaps?

Standardowe rolki woreczków na psie odchody. Chaps mieści dwie rolki i ma podajnik, No Problem jedną rolkę.

Kto to szyje?

My, we dwie, w pracowni w Poznaniu. Smycze, etui, paski do mat i saszetki tniemy, nitujemy, szyjemy i wykańczamy ręcznie. Projektujemy wszystko same. Ubrania dla psów szyjemy w lokalnej szwalni.

Szczegóły znajdziesz w zakładkach Dostawa i Zwroty. Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas.

Szanujemy Twoją prywatność

Używamy plików cookies, aby zapewnić najlepsze doświadczenia na naszej stronie. Polityka prywatności

Niezbędne

Sesja, koszyk, preferencje cookies.

Zawsze

Analityczne

Google Analytics — ruch na stronie.

Marketingowe

Meta Pixel i Google Ads — reklamy dopasowane.

Napisz do nas

Odpowiemy na Twój email.

Wysłano!

Odpowiemy na Twój email.