Regulamin

Regulamin sklepu internetowego 77dogs.pl
Obowiązuje od 20 października 2026 r.

1. Informacje o sprzedawcy

Sklep internetowy działający pod adresem 77dogs.pl prowadzi:

To Jest Super Małgorzata Brodzińska
os. Tysiąclecia 71 lok. 105, 61-255 Poznań, woj. wielkopolskie
NIP: 7952418118, REGON: 383926284
adres poczty elektronicznej: hello (małpa) 77dogs.pl

Adres do korespondencji i do zwrotów jest tożsamy z adresem wskazanym powyżej. Kontakt telefoniczny i formularz kontaktowy są dostępne na stronie Kontakt.

2. Definicje

• Sprzedawca – podmiot wskazany w punkcie 1.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Takiej osobie przysługują uprawnienia opisane w punktach 8 i 9, na zasadach określonych w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
• Towar – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, w szczególności smycz, obroża, ubranie lub akcesorium dla psa.
• Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres poczty elektronicznej. Sprzedawca nie pobiera opłat za samo korzystanie ze Sklepu; Klient ponosi koszty transmisji danych zgodnie z umową ze swoim dostawcą internetu.

Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności w formularzu kontaktowym, w pytaniach o produkt oraz w treści liściku do prezentu.

4. Towary, ceny i informacja o obniżkach

Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w koszyku i przed złożeniem zamówienia.

Przy każdej obniżce ceny Sklep podaje obok ceny promocyjnej najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni – najniższą cenę od dnia rozpoczęcia jego oferowania. Realizuje to obowiązek wynikający z art. 4 ust. 2–4 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.

Informacja o dostępności Towaru prezentowana jest przy każdym wariancie. Towary szyte są w Polsce, częściowo po złożeniu zamówienia, co wpływa na czas przygotowania przesyłki opisany w punkcie 7.

5. Zamówienie i zawarcie umowy

Zamówienia można składać przez całą dobę. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie Towaru do koszyka, wskazanie sposobu dostawy i płatności, podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz potwierdzenie przyciskiem opisanym słowami „Kupuję i płacę".

Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie wraz z podatkami oraz o kosztach dostawy. Naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę" oznacza złożenie oświadczenia o zawarciu umowy z obowiązkiem zapłaty.

Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie zawarcia umowy Klient otrzymuje na podany adres poczty elektronicznej; zawiera ono treść zamówienia, informację o prawie odstąpienia oraz niniejszy Regulamin. Zamówienie nieopłacone w terminie wskazanym przy płatności może zostać anulowane.

Klient może utworzyć konto w Sklepie albo złożyć zamówienie bez rejestracji. Konto można w każdej chwili usunąć, kontaktując się ze Sprzedawcą; usunięcie konta nie wpływa na umowy już zawarte.

6. Płatności

Sklep udostępnia płatność online obsługiwaną przez operatora Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), w tym przelew bankowy, BLIK oraz kartę płatniczą. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży. Klient będący przedsiębiorcą, który chce otrzymać fakturę na firmę, podaje dane do faktury podczas składania zamówienia.

7. Dostawa

Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem InPost:

• Paczkomat InPost – 14,50 zł,
• Kurier InPost – 17,50 zł,
• dostawa bezpłatna przy zamówieniu o wartości od 200 zł.

Wartość zamówienia, od której dostawa jest bezpłatna, liczy się od ceny Towarów po uwzględnieniu kodu rabatowego, bez kosztów dostawy. Sprzedawca nie pobiera za dostawę żadnych opłat dodatkowych.

Towary szyte są po złożeniu zamówienia, dlatego czas przygotowania przesyłki wynosi od 3 do 7 dni roboczych, a doręczenie przez przewoźnika trwa zwykle 1–2 dni robocze. Łączny czas realizacji zamówienia nie przekracza 30 dni od zawarcia umowy. O nadaniu przesyłki Sprzedawca informuje pocztą elektroniczną, podając numer przesyłki.

Sprzedawca informuje Klienta o zmianie statusu zamówienia, w szczególności o rozpoczęciu realizacji, nadaniu przesyłki i jej doręczeniu. Aktualny status zamówienia jest dostępny pod indywidualnym adresem przekazanym w wiadomościach e-mail.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku zamówienia obejmującego wiele Towarów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.

Aby odstąpić od umowy, wystarczy przesłać oświadczenie pocztą elektroniczną na adres hello (małpa) 77dogs.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru. Zwrot następuje tym samym sposobem zapłaty, jaki wybrał Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest Towar nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Samo szycie standardowego modelu po złożeniu zamówienia nie pozbawia prawa odstąpienia; wyłączenie dotyczy Towarów wykonywanych na indywidualne życzenie, na przykład z indywidualnym haftem lub w nietypowym wymiarze. O braku prawa odstąpienia Sprzedawca informuje wyraźnie przed złożeniem takiego zamówienia.

9. Reklamacje: niezgodność Towaru z umową

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową reguluje rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta i trwa 2 lata od dnia dostarczenia Towaru.

Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Jeżeli naprawa albo wymiana jest niemożliwa lub wymagałaby nadmiernych kosztów, a także w przypadkach wskazanych w ustawie, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres hello (małpa) 77dogs.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Koszty naprawy albo wymiany Towaru ponosi Sprzedawca. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.

Naturalne różnice w odcieniu i fakturze skóry naturalnej oraz nieznaczne różnice wymiarów wynikające z ręcznego szycia nie stanowią niezgodności Towaru z umową, o ile mieszczą się w opisie Towaru.

10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócić się do stałego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów; informacje dostępne są na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z przyczyn takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy albo zmiana zakresu usług Sklepu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje na stronie Sklepu, a Klientów posiadających konto również pocztą elektroniczną, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności stosuje się przepisy prawa.

Załącznik: wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Poniższego wzoru można użyć, ale nie jest to obowiązkowe.

Miejscowość, data
Imię i nazwisko Konsumenta
Adres Konsumenta

To Jest Super Małgorzata Brodzińska
os. Tysiąclecia 71/105, 61-255 Poznań
hello (małpa) 77dogs.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów: ……………………………………
Numer zamówienia: ……………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru towaru: ……………………………………
Numer rachunku do zwrotu środków (jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem): ……………………………………

Podpis (tylko jeżeli oświadczenie jest wysyłane w wersji papierowej)